นโยบายความเป็นส่วนตัว
sedmai

sedmai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ชัดเจนดังนี้

sedmai ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐาน PCI-DSS สมาชิกที่ใช้ PromptPay, K PLUS, TrueMoney หรือช่องทางธนาคารไทยอื่นๆ มั่นใจได้ว่าข้อมูลทางการเงินได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานธนาคารแห่งประเทศไทย

sedmai รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม sedmai ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกในระบบที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การติดต่อทีมซัพพอร์ต — บทสนทนาทางไลฟ์แชทและอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• กระบวนการ KYC — เอกสารที่ท่านส่งเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัยตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 05
• บุคคลที่สาม — ในบางกรณี sedmai อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เพื่อยืนยันข้อมูลหรือป้องกันการฉ้อโกง

sedmai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและคุณสมบัติผู้ใช้บริการ
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการจัดการกระเป๋าเงินดิจิทัลของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนด AML/KYC
• การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การให้บริการลูกค้า การตอบข้อสงสัย และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น การอัปเดตนโยบาย การเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย หรือการยืนยันธุรกรรม
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น)
• การสนับสนุนมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการติดตามพฤติกรรมที่อาจเสี่ยงต่อการติดการพนัน

sedmai ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ sedmai อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม — พันธมิตรที่ให้บริการเนื้อหาเกมบนแพลตฟอร์ม sedmai ซึ่งอาจต้องการข้อมูลเพื่อการดำเนินเกมตามปกติ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์ที่ sedmai ใช้งาน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• บริษัทในเครือ — เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ และภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน

แพลตฟอร์ม sedmai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการคุกกี้ในเบราว์เซอร์ยอดนิยมอย่าง Chrome, Firefox, Safari หรือ Edge กรุณาติดต่อทีมงาน sedmai ที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

sedmai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ sedmai
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท รวมถึงรหัสผ่านที่ผ่าน Hashing แบบ bcrypt
• ระบบควบคุมการเข้าถึง (Access Control) ที่จำกัดสิทธิ์พนักงานตามหลัก Need-to-Know
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตามกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอพร้อมระบบกู้คืนที่ผ่านการทดสอบ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

sedmai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป sedmai จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา sedmai จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบทั้งหมดอย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในภายหลัง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ sedmai พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] หรือไลฟ์แชทในระบบ โดยระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน

ในบางกรณี sedmai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว sedmai จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ sedmai มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น sedmai ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ลงทะเบียนหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กควรระมัดระวังไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงอุปกรณ์ที่มีการล็อกอินเข้าสู่ระบบ sedmai ไว้ และควรตั้งรหัสผ่านหน้าจอที่ผู้เยาว์ไม่สามารถเข้าถึงได้

sedmai ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของ sedmai

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ sedmai ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด
• ไลฟ์แชทในระบบ: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง (กรณีเร่งด่วนภายใน 72 ชั่วโมง)